臺北榮民總醫院『新冠肺炎「快篩陽性」患者確診評估遠距視訊門診』就醫須知

一、依據衛生福利部規範,視訊診療過程需錄影或錄音,且診療過程必須使用視訊軟體,如不同意,請勿掛號。
二、服務對象:限「年滿18歲之民眾」快篩陽性之評估確認及通報。如未滿18歲之快篩陽性患者,請勿掛此診進行評估診斷。
三、前揭服務對象快篩陽性後,請於判讀陽性之檢測卡匣/檢測片(請使用台灣食藥署授權或緊急授權之快篩試劑廠牌)寫上姓名及檢測日期,併同健保卡(或身分證)一起拍照,並配合於醫師視訊評估時出示判讀陽性之檢測卡匣/檢測片。
四、於視訊診療開始前,
    (一)請備妥病人本人之身分證或健保卡,供門診醫師拍照留存病歷,如門診時無法提供證件備查,恕無法進行視訊診療。
    (二)護理師會先撥打病人手機號碼,告知將以簡訊傳送視訊診療連結網址,收到簡訊後,開啟網址即可開始與看診醫師視訊。
五、於視訊診療時,請配合以下事項:
    (一)醫事人員將核對病人的姓名、年齡,確認檢測卡匣/檢測片姓名與健保卡姓名相符。
    (二)詢問與確診個案最後接觸日期或入境日期,以及相關症狀等。
    (三)請病人說明操作流程、出示判讀陽性之檢測卡匣/檢測片,並確認該檢測結果確屬本人,再由醫師進行綜合評估確認。
六、快篩陽性評估確認之結果
    (一)醫病對快篩陽性結果達成共識後,在醫事人員視訊監督下,請病人將檢測卡匣/檢測片剪掉或銷毀,後續並依規定進行通報。
    (二)醫病對快篩陽性結果未達成共識,將通知衛生單位安排PCR採檢,或安排到院接受PCR採檢。
七、快篩陽性病人經視訊診療醫師評估確認為「確診個案」,如符合口服抗病毒藥物治療適應症條件,可依口服抗病毒藥物開立流程或COVID-19治療用藥領用方案,對個案進行說明,於取得同意後開立口服抗病毒藥物處方箋。
八、看診日期:週一至週五(週六、週日、國定假日不提供服務),另將視疫情狀況隨時調整服務時間,請依網站實際可預約時間為主。
九、看診時段(視訊診療):上午診08:30-12:00、下午診13:30-17:00,由本院安排的醫師看診,無法指定醫師。
十、所需費用:
    (一)遠距視訊門診僅適用於健保身分,收費同醫學中心健保門診費用,計520元起(掛號費100元、基本部分負擔420元、藥品部分負擔0-300元不等)。
    (二)病人如有就醫優待身分,例如:重大傷病、身心障礙證明、福保等,請主動告知看診醫師。
十一、遠距視訊門診採全面網路預約制,看診前1天00:00開放網路掛號,額滿為止。看診當天不開放初診掛號。如複診未額滿,上午診於看診當天10:00、下午診於看診當天15:00截止網路掛號。網路掛號時,請詳實提供姓名、手機號碼等資料。
十二、視訊診療開始後,診間醫師會依據病人所提供的聯絡方式,依「預約序號」依序聯繫,如使用手機,請務必保持手機電力充足及暢通(看診進度查詢(請點此))。
十三、本門診設置可開立常備新冠肺炎症狀治療藥物,最多只能開立7天份備藥,另仍須尊重醫師評估之處方專業判斷。
十四、此為病情狀況評估與治療之視訊/通訊門診,恕無法開立診斷證明書,如有開立證明書需求,請改掛本院實體門診辦理。
十五、病人如欲於本門診開立新冠抗病毒藥物(Paxlovid),請詳閱以下說明:
    (一)考量用藥安全,限本院複診,且PCR採檢結果為陽性(不限定於本院採檢)之病人方可開立Paxlovid,並限定來院領藥(不釋出處方箋)。
    (二)病人須大於12歲且體重大於40公斤,發病5日內且未使用氧氣。
    (三)合併任一以下危險因子:年齡≧65歲、癌症、糖尿病、慢性腎病、心血管疾病(不含高血壓)、慢性肺疾(間質性肺病、肺栓塞、肺高壓、氣管擴張、慢性阻塞性肺病)、結核病、慢性肝病(肝硬化、非酒精性脂肪性肝炎、酒精性肝病與免疫性肝炎)、失能(注意力不足及過動症、腦性麻痺、先天性缺陷、發展或學習障礙、脊髓損傷)、精神疾病(情緒障礙、思覺失調症)、失智症、BMI≧30(或12–17歲兒童青少年BMI超過同齡第95百分位)、影響免疫功能之疾病(HIV感染、先天性免疫不全、實體器官或血液幹細胞移植、使用類固醇或其他免疫抑制劑)。
    (四)病人如有同時服用其他慢性疾病藥物,可能會與Paxlovid有嚴重之藥物交互作用,請務必詳細告知醫師,處方與否仍須尊重門診醫師之臨床判斷。
    (五)Paxlovid不建議使用於重度肝或腎功能不良的病人,如有此種狀況須詳實告知醫師。
    (六)詳細相關服藥資訊,請參閱疾病管制署網頁
十六、視訊診療結束後,可選擇的批價及領藥方式如下:[請注意!新冠抗病毒藥物(Paxlovid)僅能選擇到院領藥]
    (一)到院:由家屬或代理人持病人的健保卡,至第三門診一樓批價掛號櫃檯(請取號,選取服務項目「計價.掛號」)完成過卡繳費,再至三門診一樓藥局領藥。
        1. 處方箋限三日有效(遇例假日順延),逾期無法領藥,惟仍須收取看診費用。
        2.上午診請於看診當天13:00-19:30、下午診請於看診當天18:00-19:30完成繳費及領藥。
    (二)不到院:
        1.    請先用手機下載「臺北榮總行動就醫服務」App,完成後點選「行動繳費」功能,即可完成線上繳費。
        2.    本院將於看診隔日以掛號郵寄用藥處方箋給病人(週五門診則於週一寄出),請自行至社區藥局領藥,惟請留意務必準時收取掛號郵件,收到處方箋日起算三日內完成領藥,如有逾期未領則需重新掛號開藥。[請注意!新冠抗病毒藥物(Paxlovid)不釋出處方箋]
        3. 本院遠距診療服務未含藥師公會所訂之送藥到府流程,民眾若有需求請依自身條件與居住地酌參處理:
            (1) 居家隔離與居家檢疫民眾居住於臺北市者,請參考臺北市藥師公會「臺北市提供居家隔離、居家檢疫者送藥到宅服務藥局名單(請點此)」
            (2) 其餘縣市民眾,則請參閱「藥師公會全聯會送藥到府專區(請點此)」
十七、相關電話諮詢,請電洽(02)2871-2151(服務時間:週一至週五08:00-17:00,週六08:00-12:00;門診休診日、週日及國定假日停止服務)。

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